软话务台主要功能如下:
● 入住/退房
● 换房
● 修改房态
● 修改等级
● 打开/关闭叫醒
● 叫醒记录
● 开/关打扰
● 黑名单
● 通话记录
● 置忙
● 房态显示
● 呼叫
● 转接
● 保持/恢复
● 强插、强拆
● 电话快捷键
● 来电排队
● 通话管理
● 未接提示
● 电话录音(选配)
● 挂机短信(选配)
......